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陵园资讯

蜀园医院“排忧解难,贴心周到”

2019-07-30 20:17:21 九公山公墓 864

俗话说:牙疼不是病,疼起来要人命,嘶~而更要命的是牙疼着还得四处求医且求医困难……

近日,泰康之家·蜀园居民董叔叔和马阿姨在经历了一波三折的看牙就诊过程,经蜀园医院客服部经理陈好和院长陆臻的热心帮助下,顺利就医,满意而归。马阿姨和董叔叔此次亲身感受到了蜀园医院贴心周到的服务,为表感谢特赠上锦旗和感谢信。

董叔叔夫妇表示:这样优质的服务和医疗转诊绿色通道,我们一定要让更多居民知道,让大家更加安心的住在蜀园,让就医难不再成为居民们心中担忧的问题。

感谢信

感谢蜀园医院客服部陈好经理对居民贴心周到的服务,排忧解难的真情。

我们是从天津来蜀园定居的,来之前对蜀园的人文环境、园区景色、服务水准、活动课程等都非常满意,唯一困扰我们的就是看病难问题,我们对成都的地理环境不熟,又没有亲戚朋友在成都,所以出园区去看病更是难上加难。一个月前我牙龈肿痛去第五人民医院(异地医保定点医院)治疗,拍片检查后医生诊断说是牙龈根尖炎,建议需进一步确诊,然后进行手术治疗,最好去华西口腔医院治疗。于是我们好不容易去了华西口腔医院,但普通的门诊号都挂不上,更难找到专家诊治了。回来后一筹莫展,决定找蜀园医院的院长试试能否帮忙,正当我向前台询问院长是否能接待时,背后传来了轻声和语音:阿姨您有什么难处和我说说,院长很忙,看我能否帮您。我诧异的回头看她,她说我是医院客服部的陈好,是专门为您服务的。于是我就把我的困扰说了,她听后马上说可帮您,我同学和朋友以前就是华西口腔医院的,我请他们帮您找华西口腔医院的专家,您把病历和片子微信给我,我再发给他们会根据您的情况找相关的专家给您诊治。于是她为我这个初次相识的普通居民动用了自己宝贵的人情资源,最后终于找到了华西口腔医院的外科专家为我进行了诊治。我们深受感动,不知如何表达,仅以此书暂表感谢!

蜀园2号楼居民  马玲 董书智

顺利就医之后,马阿姨夫妇才得知在多次找华西口腔专家的过程中,不仅陈好经理更有陆臻院长密切关注此事,共同为马阿姨联系权威的华西口腔专家,为此叔叔阿姨特别在门诊等待陆院长,要当面亲自感谢陆院长的默默帮助。

陆臻院长表示:这就是我们蜀园医院“尊重生命,客户至上”的服务理念,为蜀园的每一位居民做好医疗服务是我们团队的职责,我相信只要小伙伴们得知居民有困难都会热心主动帮助的,而且目前我院已与成都多家医保定点医院都开通了绿色转诊通道,其中包括华西上锦医院,所以在蜀园的居民有就医难的问题,找我们就对了。